Россия
Казахстан
Заметив удержание из заработной платы, блокировку счета либо получив исполнительный лист, у человека возникают вопросы. В таких случаях ФССП поможет прояснить ситуацию. Но как найти нужный номер и связаться с сотрудником, который ведет ваше дело?
По каким причинам можно звонить приставу
Формально по любым. Однако нужно понимать, что он не имеет права раскрывать всю информацию по делу – во время телефонного звонка невозможно установить кто звонит.
Кто знает, возможно, на другом конце провода – мошенник, пытающийся получить конфиденциальные данные. Нормы ФЗ запрещают разглашение данной информации, в частности:
- Закон «О персональных данных»;
- Закон «Об исполнительном производстве».
За нарушение этих норм пристав может быть привлечен к ответственности, поэтому сотрудники ФССП строго соблюдают правила конфиденциальности.
Доступна только открытая информация, которая и так содержится в публичном реестре исполнительных производств. Например:
- номер, дата возбуждения дела;
- размер задолженности;
- ФИО должника;
- реквизиты взыскателя;
- основание для возбуждения производства;
- данные исполнительного документа.
Перечисленные сведения не являются тайной – их можно проверить самостоятельно через банк данных ФССП. Вам даже не обязательно звонить приставу: достаточно ввести ФИО, дату рождения и регион должника в специальную форму, и система покажет актуальную информацию.
Горячая линия судебных приставов
ФССП предоставляет бесплатную горячую линию для граждан: 8 (800) 303-00-00. Оператор всегда готов проконсультировать вас по общим вопросам: сумма задолженности, способы погашения долга, данные о взыскателе. Однако ожидание ответа может занять некоторое время, поскольку каждый звонок обрабатывается в порядке очереди.
В каждом субъекте РФ работают местные справочные службы. Номер можно найти на официальном сайте территориального управления ФССП. Там вам помогут уточнить информацию по конкретным исполнительным производствам, подскажут контакты ответственного пристава, разъяснят порядок обжалования действий ФССП.
Как позвонить конкретному приставу?
Найти телефон нужного пристава можно двумя способами:
- Из постановления о возбуждении исполнительного производства. В этом документе указаны название и адрес ОСП, а также контактный телефон, факс подразделения.
- Через телефонный справочник на сайте ФССП. Перейдите в раздел «Телефонный справочник» на сайте gov.ru. В левом поле введите полное название отдела, в правом поле выберите регион. Система выдаст таблицу с данными сотрудников.
Как получить сведения о ходе исполнительного производства
Для этого доступны несколько способов:
- обратиться напрямую – запрос можно подать лично, либо направить по почте;
- через портал Госуслуг – наиболее оперативный способ получения общей информации;
- через личный кабинет на сайте ФССП – произойдет переадресация на Госуслуги, где потребуется заполнить соответствующее заявление;
- обратиться в МФЦ – сотрудник самостоятельно оформляет запрос.
Что делать, если пристав не отвечает на звонок
Зачастую дозвониться до пристава бывает крайне сложно из-за большого объема работы. Поэтому у них не всегда получается оперативно отвечать на звонки. Если по телефону дозвониться не получилось, то рекомендуется узнать информацию через интернет:
- Портал Госуслуг
- проверка наличия задолженностей;
- получение актуальной информации по исполнительным производствам;
- электронная подача заявлений, ходатайств.
- Официальный сайт ФССП
- доступ к банку данных исполнительных производств;
- проверка информации о розыске;
- онлайн-запись на личный прием;
- электронная подача жалоб, обращений.
- Интерактивный помощник на сайте ФССП
- найти конкретное исполнительное производство;
- получить детализированную информацию о задолженностях;
- уточнить ограничения для должника.
Примечание: согласно регламенту, на письменное обращение пристав обязан дать ответ в течение 10 дней с момента его регистрации. В случае отсутствия реакции со стороны ФССП, вы можете написать жалобу на бездействие сотрудника вышестоящему должностному лицу службы.
Важно понимать, что не все вопросы можно решить с приставом. Если ваш долг значителен и вы не можете его погасить, оптимальным решением будет инициировать процедуру банкротства. Подать заявление может каждый неплатежеспособный гражданин РФ.
Рекомендуем начать подготовку к банкротству с консультации со специалистом компании «Бизнес-Юрист». Мы подробно рассмотрим вашу проблему, расскажем об этапах банкротства и подготовим персональный пакет документов. С нами вы законно освободитесь от долга и избавитесь от финансовой нагрузки.
